Il est indispensable pour un cadre, un enseignant, un étudiant, un directeur, un animateur, un journaliste, un ingénieur... de pouvoir s'exprimer en public avec efficacité. Vaincre la peur qui gêne devant un groupe ou un examinateur, se faire écouter, apprécier, savoir captiver ses auditeurs, cela s'apprend. Pour s'entraîner à bien communiquer, les méthodes Carnegie demeurent les plus crédibles et les plus efficaces, comme en témoigne leur succès croissant en Europe.